为了客观的掌握卫生行政执法工作质量,更好地规范卫生行政执法行为,努力创造良好的执法环境和社会形象,自2013年7月10日起,什邡市卫生执法监督大队开展卫生行政执法工作效果专项稽查。
在具体实施方法上,做法有三:
一、开展风貌风纪稽查。通过开展对卫生行政执法人员着装风纪的稽查,要求卫生行政执法人员依法执行公务时必须按照规定统一着装,使每个执法人员都意识到此项工作的严肃性,更好地树立了卫生行政执法形象。
二、落实案卷质量三级审核制度。对卫生行政执法文书和处罚案卷进行稽查,采取三级审核制,即调查终结、报批、结案等三个环节分别实行承办科室初审、稽查科复审、主管领导终审的三级审核制。对于审核中发现问题的案卷,下达卫生监督稽查笔录、退回承办科室补正,以查促改逐步提高执法人员文书制作和办案水平。
三、开展群众满意度调查回访。通过走访行政管理相对人,对卫生行政执法员在依法行政、服务态度、服务质量、工作质量、工作效率、廉洁自律等方面广泛征求意见和建议,对征求到的意见建议进行了梳理汇总,寻找工作的不足和薄弱环节,从而有效避免了违法执法现象的发生。
通过卫生行政执法工作效果专项稽查工作,了解有关重点工作进展,加强工作督促落实,进一步推进执法责任制的实施,强化对权力运行的制约和监督,保障卫生监督执法工作的高效、科学、规范发展。